幸福社区

——叶家塘社区叶一村小区党群服务站

一、基本情况

叶家塘社区面积1.47平方公里，东接新建区社区，南连黄荆山，西与桐厂社区相邻，北靠长江，地理位置优越，区位优势明显，交通便捷，4路、10路、12路、15路贯通社区全境。辖区居民以冶钢集团职工家属为主，沿山居民和老年人较多。现有常住人口2043户4312人，其中60岁以上老人1099人，70岁以上老人542人，80岁以上老人191人，90岁以上老人33人。

叶家塘社区通过运用共同缔造理念，整合资源，利用辖区企业冶钢集团叶一村小区闲置公共用房建设小区党群服务站，该服务站位于叶家塘社区辖区中心地段，此处位于社区中段，距离社区东边200米、西边400米。最大限度覆盖到辖区3个小区，占地面积208平方米，服务辖区居民及辖区企业湖北新冶钢外协职工6000余人。 

二、主要做法

将共同缔造“五共”理念融入建设全过程，通过党员带动、社区发动、活动推动，让群众主动参与到建设全过程、各环节，从“看”到“做”，居民事、自己议、一起干、大家管，以“共同”的方式“缔造”美好环境、幸福家园。

搭建群众参与平台 共谋美好蓝图

社区搭建议事平台，党员牵头，骨干力量参与，居民群众发声。通过走访座谈、问卷调查等形式广泛宣传发动，征求居民对小区党群服务站建设的意见建议163条。最终结合居民的意见及建议，建设集用餐区、饮水吧、阅览休息区、志愿者温馨港湾、棋牌室、议事厅、全岗通服务阵地等特色于一体的综合性服务区。全方位打造集党员群众活动、民情民意收集、矛盾纠纷调处、政务帮办代办等便民化、服务化、共享式于一体的综合平台。

凝聚力量多方参与 共建幸福小区

坚持资源链接，积极与辖区单位冶钢集团沟通协调，通过多次协商最终与冶钢集团达成一致意见，签订共同缔造协议，取得了一村退休干部活动室整栋小楼的无偿使用权；联合叶一村小叶爱心超市开展为老服务，优先为辖区失能老人免费送餐送货上门；包保单位市港口物流发展中心提供积分兑换物品、桌椅凳子、黑板及阅览室图书；区退役军人事务局提供便民充电器、便民雨伞；盛世华阳广告公司为服务站进行室内设计，营造良好环境氛围；居民捐赠茶几、保温瓶、绿植以及承载冶钢记忆的一些老物件；社区负责添置空调、电视、儿童玩具等。

联合组建管理团队 共管小区小站

坚持共建共管，全天候免费开放，建立轮值制度，由冶钢退休办管理人员、下沉党员干部、小区热心居民、社区工作者等组成志愿服务队共同管理。建立志愿服务激励机制，通过制定积分兑换细则，激发居民共治共管活力。依托小区党群服务站，打造“左邻右里”议事平台，按照民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评、民事民享的“六民”工作法，广泛开展议事协商活动。通过召开议事会，最终在小区新增3处电动车充电棚，解决了居民充电难以及下雨天充电存在安全隐患的问题，建设叶一村、叶二村小区口袋公园，并计划添置石凳和健身器材，解决居民健身娱乐需求。

完善评价机制 共评先进典型

鼓励居民对叶一村服务站建设、运营过程中的各项事务进行评议，逐步形成“你服务谁、谁评价你”的群众评议机制，并做好服务记录。聚焦不同主题，通过居民自评自选，确定“文明家庭”、“好婆婆好媳妇”、“最美环境卫士”、“最美管家”、“最美网格员”、“最美楼栋长”等“共同缔造”先进典型，运用各类官媒平台大力宣传典型事迹。探索推行志愿服务积分管理办法，增强居民的荣誉感、归属感、责任感，激发居民参与“共同缔造”的积极性。

提升服务效能 共享幸福生活

叶家塘社区积极响应区“老幼乐享·共同缔造”工作要求，结合“全岗通”和八支队伍建设，联合新业态服务群体探索打造“小叶帮办”流动驿站服务机制，利用新业态新就业群体在小区穿巷过街深入各个小区的机会，引导新就业群体积极参与小区治理，主动收集居民的疑难问题，尤其是为老年居民解决各种困难，如对叶二村283号旁上山道路围墙进行推倒重建，解决周边居民出行安全隐患、为叶二村280号张师傅家中老化线路进行更换等。通过流动驿站服务机制，补齐社区难以辐射的沿山区域，织密服务网络。目前叶一村小区党群服务站服务人次达到2000余人次，覆盖到辖区内各类人群，开展了各类政策宣讲宣传活动18余场次，发放宣传资料1000余份，开展禁毒知识、消防安全进社区知识讲座活动，参与人员达300余人次，通过召开“左邻右里议事会”等化解矛盾纠纷10余件。

三、未来展望

叶家塘社区叶一村小区党群服务站将继续落实“四联”工作法，利用小站，托起社区大治理，使社区服务更有温度、更富成效。

一是联系辖区企业冶钢集团进行共管，维护服务站的长久运营。

二是联系商铺，社区依托幸福食堂旁的邻里嘉分站小叶超市，积极开展为老服务，优先为辖区失能老人免费送餐送货上门。

三是联系楼栋，以“左邻右里议事室”为阵地，实现居民的事居民议、自己管。

四是联系住户，为继续延伸邻里嘉服务平台，发展壮大“小叶帮办”流动驿站机制，探索推进“一键呼叫 小叶就到”服务机制，补齐社区难以辐射的沿山区域，织密服务网络。

内容来源：黄石市民政局微信公众号 | 供稿：西塞山区民政局